Assistenza

Siamo persone, non un ticket

Ordini, garanzia, spedizioni, ricerche dedicate: scrivici e ti risponde direttamente chi cura la selezione.

Domande frequenti

Come garantite l'autenticità?

Ogni pezzo viene verificato internamente: apertura cassa e controllo calibro e verifica dei componenti di ogni orologio. Se un pezzo non convince, non entra in catalogo.

Posso vedere l'oggetto di persona?

Sì, riceviamo su appuntamento a Pieve di Cento (BO). Prenota dal modulo qui sotto o scrivici su WhatsApp indicando il pezzo che desideri visionare.

Come funziona la spedizione?

Spedizione assicurata per il valore pieno, tracciata e con firma. Gratuita in Italia, disponibile in tutta Europa con preventivo dedicato. Imballo neutro e sigillato.

Posso restituire un acquisto?

Hai 14 giorni dalla consegna per il diritto di recesso, purché il pezzo torni integro con tutto il corredo e i sigilli intatti.

Cosa copre la garanzia?

Vitali’s Time offre una garanzia commerciale di 12 mesi sul funzionamento dei prodotti, decorrente dalla consegna. Questa garanzia non limita né sostituisce la garanzia legale di conformità e i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Per assistenza: vitalistime@gmail.com.

Cercate pezzi su richiesta?

Sì. Descrivici il riferimento che stai cercando: attiviamo la nostra rete di collezionisti e dealer e ti aggiorniamo appena troviamo un esemplare all'altezza.

Scrivici

Rispondiamo entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.

Inviando accetti il trattamento dei dati per rispondere alla richiesta, come descritto nell'informativa privacy.